Política de envíos

Enviamos desde Lanzarote: sin aduanas ni cargos extra en toda Canarias. Ver tarifas, plazos y preguntas frecuentes →

Dónde enviamos

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de las Islas Canarias (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Tenerife, La Palma, La Gomera, El Hierro). Enviamos desde Playa Blanca, Lanzarote.

Por el momento no realizamos envíos a la península ni a nivel internacional. Esperamos poder ampliar nuestras zonas de envío en el futuro — síguenos en redes sociales o suscríbete a nuestra newsletter para enterarte primero.

Gastos de envío

Pedidos superiores a 80 €: envío gratuito
Pedidos inferiores a 80 €: 4,95 € tarifa plana para todas las Islas Canarias

Plazo de preparación

Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos). Recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento en cuanto tu pedido haya sido expedido.

Plazo de entrega estimado

Lanzarote: 1–3 días laborables tras la expedición
Resto de Islas Canarias: 2–5 días laborables tras la expedición

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar por circunstancias ajenas a nuestro control. Te notificaremos cualquier retraso significativo.

Seguimiento de tu pedido

Cada pedido incluye un número de seguimiento, que te enviaremos por email en cuanto se expida. Podrás usarlo para seguir tu entrega en tiempo real.

Si tu pedido se retrasa o no llega, escríbenos a contact@saengskin.es.

Si tu paquete llega dañado, haz una foto antes de abrirlo y escríbenos en un plazo de 48 horas a contact@saengskin.es. Evaluaremos cada caso y te ofreceremos la mejor solución lo antes posible.