Información sobre los productos

Por favor, lee esta página antes de comprar. Explica de dónde procede la información de nuestros productos y qué podemos garantizar y qué no.

1. Somos distribuidores, no fabricantes

SAENG SKIN vende productos originales fabricados por marcas coreanas. No fabricamos ninguno de los productos que ofrecemos. El nombre y la dirección del fabricante figuran en el envase de cada producto, y la información técnica detallada puede solicitarse directamente a la marca.

2. La información puede cambiar

Las marcas actualizan de vez en cuando sus fórmulas, listas de ingredientes (INCI), texturas, tamaños y envases, a menudo sin avisar a los distribuidores. Revisamos nuestras fichas con regularidad y las actualizamos en cuanto conocemos un cambio, pero puede haber cierto retraso. La información impresa en el producto que recibes prevalece siempre sobre la que aparece en nuestra web. Si tienes una necesidad concreta, consulta el envase antes del primer uso.

3. Las imágenes son orientativas

Las fotos de los productos las facilitan las marcas o las hacemos nosotras. El producto que recibes puede variar en el diseño del envase, el color, el idioma del etiquetado o la edición (por ejemplo, una versión renovada o de temporada) siendo el mismo producto. Los colores en pantalla también pueden diferir del producto real.

4. Uso, alergias y reacciones

Nuestros productos son cosméticos de uso externo. Lee la etiqueta y la lista completa de ingredientes antes de usarlos. Recomendamos hacer una prueba en una pequeña zona de la piel antes de usar cualquier producto nuevo, sobre todo si tu piel es sensible o reactiva. Si aparece irritación, deja de usar el producto.

Si tienes alergia conocida a algún ingrediente cosmético, comprueba la lista INCI en el envase antes de comprar; en caso de duda, contacta con la marca. La responsabilidad sobre la seguridad y la composición de un producto corresponde a su fabricante, como persona responsable según el Reglamento europeo de productos cosméticos. Por supuesto, te ayudaremos con cualquier problema con un producto comprado en nuestra tienda.

5. Afirmaciones de las marcas

Descripciones como «apto para piel sensible», «testado dermatológicamente», «hipoalergénico», «vegano» o «sin perfume» son afirmaciones propias de cada marca. Las reproducimos de buena fe, pero no las comprobamos de forma independiente.

6. No es consejo médico

Nada en esta web constituye consejo médico. Las guías por necesidad de la piel, las rutinas y los artículos que publicamos son información general. Si tienes una afección cutánea, tomas algún medicamento, estás embarazada o en periodo de lactancia, consulta a un dermatólogo, médico o farmacéutico antes de usar un producto con activos.

7. Nuestro compromiso

Seleccionamos cada producto que vendemos, lo investigamos y escribimos nuestras propias descripciones. Aun así, puede colarse algún error o dato desactualizado. Si detectas uno, escríbenos a contact@saengskin.es y lo corregiremos.